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    2020-02-12 11:20 理财规划小编
      很高兴回答问题“保险企业作为承担社会责任的主要金融机构,如何应对疫情?”,我的回答是:保险公司应对疫情,主要包括保险产品责任拓展、捐赠、让工作人员给客户讲解保险,建立保障等几个方面。

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      第一,保险公司对公司的医疗保险等有关的险种中拓展保险责任,比如取消因感染新型冠状病毒导致疾病的等待期,让客户能够及时享受保障;取消因新冠病毒感染导致的医疗费用免赔额,取消定点医院限制等,将客户的保障范围扩大了;对因新冠病毒导致的理赔开通绿色通道,提高理赔时效,这些是从内部做的第一个内容;
     
      第二,保险公司内部利用互联网技术平台,进行互联网办公,为客户提供服务,保证服务不中断。同时,组织网络会议和培训,让业务人员能够通过互联网展业,在这个人们内容有些恐惧的时候,送上保险计划和协助类型投保,从一定程度上对稳定民众情绪有帮助。
     
      同时,保险公司通过网络等途径联系和关爱自身工作人员及其家属、客户及其家属等,这些群体也牵动着很多家庭,对整个社会而言,也是一种稳定和安抚。
     
      第三,等向在抗击疫情一线的医务人员捐赠保险,向疫区重灾区捐款、捐医用物资,同时组织志愿者或让身处疫区的公司员工提供力所能及的支持。
     
      第四,开发设计有关新冠病毒疫情的专门保险,或者拓展保险责任范围,提升民众安心感也有很大的功用。无论是对个人,还是团体而言,都有积极的作用。
     
      疫情是一种风险突发事件,对普通民众的健康有威胁,同时也是一场风险的情景化教育,让普通民众更多关注到健康和风险话题。同时,也将对保险公司、行业应对突发风险应对能力进行考验、磨练和检验,倒逼保险公司和整个行业提升应对突发风险的能力,也从中积累一些相关的能力。

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